RESET es la metodología operativa de Digital Reset para ordenar proyectos de transformación tecnológica y empresarial. No parte de una herramienta, parte del negocio: cómo opera, dónde pierde control, qué debe cambiar y cómo asegurar que la solución funcione de forma sostenible.
RESET is Digital Reset's operational methodology for structuring technology and business transformation projects. It doesn't start from a tool—it starts from the business: how it operates, where it loses control, what needs to change, and how to ensure the solution works sustainably.
Cada fase tiene un entregable, un criterio de cierre y una decisión explícita sobre si avanzar.
Each phase has a deliverable, a closure criterion, and an explicit decision on whether to proceed.
01
R — Revisión — Review
Auditamos la operación actual, los procesos críticos, los sistemas existentes y la forma real en que trabaja el equipo. Esta fase incluye entrevistas, revisión documental y, cuando es posible, acceso directo a las plataformas.
We audit the current operation, critical processes, existing systems, and how the team actually works. This phase includes interviews, document review, and when possible, direct access to platforms.
→ Entregable: diagnóstico operativo y técnico inicial
→ Deliverable: initial operational and technical diagnosis
→ Criterio de cierre: entendimiento claro del punto de partida
→ Closure criterion: clear understanding of the starting point
→ Decisión: definir si existe una oportunidad real de mejora
→ Decision: determine if a real improvement opportunity exists
02
E — Evaluación — Evaluation
Identificamos brechas, riesgos, duplicidades, dependencias manuales, problemas de integración y oportunidades de eficiencia. Aquí priorizamos lo que debe resolverse primero según impacto, urgencia y viabilidad.
We identify gaps, risks, duplications, manual dependencies, integration problems, and efficiency opportunities. Here we prioritize what must be solved first by impact, urgency, and feasibility.
→ Entregable: mapa de brechas, riesgos y prioridades
→ Deliverable: gap, risk, and priority map
→ Criterio de cierre: problema definido y alcance priorizado
→ Closure criterion: defined problem and prioritized scope
→ Decisión: avanzar al diseño de arquitectura
→ Decision: proceed to architecture design
03
S — Solución — Solution
Diseñamos la arquitectura objetivo: procesos, flujos, integraciones, datos, roles, reglas operativas y estructura tecnológica necesaria. La solución se construye alrededor de cómo debe operar la empresa, no alrededor de una herramienta aislada.
We design the target architecture: processes, flows, integrations, data, roles, operational rules, and the necessary technology structure. The solution is built around how the business should operate, not around an isolated tool.
→ Entregable: documento de arquitectura objetivo
→ Deliverable: target architecture document
→ Criterio de cierre: solución validada a nivel funcional, técnico y operativo
→ Closure criterion: solution validated at functional, technical, and operational levels
→ Decisión: aprobar el plan de ejecución
→ Decision: approve the execution plan
04
E — Ejecución — Execution
Construimos, configuramos, integramos, parametrizamos y migramos lo necesario según la arquitectura definida. Trabajamos en ciclos cortos, con entregas validables y revisión continua con el cliente.
We build, configure, integrate, parameterize, and migrate what's needed according to the defined architecture. We work in short cycles with validatable deliveries and continuous client review.
→ Entregable: sistema integrado, listo para pruebas reales
→ Deliverable: integrated system, ready for real testing
→ Criterio de cierre: procesos críticos configurados y operativos
→ Closure criterion: critical processes configured and operational
→ Decisión: pasar a validación en entorno real
→ Decision: proceed to real environment validation
05
T — Trazabilidad — Traceability
Validamos con usuarios reales, en escenarios reales y con procesos críticos del día a día. Documentamos, medimos, ajustamos y acompañamos la entrada en producción hasta que la operación pueda sostenerse por sí sola.
We validate with real users, in real scenarios, and with day-to-day critical processes. We document, measure, adjust, and accompany the go-live until operations can sustain themselves.
→ Entregable: operación autónoma, documentación y plan de seguimiento
→ Deliverable: autonomous operation, documentation, and follow-up plan
→ Criterio de cierre: sistema funcionando en producción con visibilidad y control
→ Closure criterion: system running in production with visibility and control
→ Decisión: cerrar, escalar o evolucionar
→ Decision: close, scale, or evolve
El compromiso no termina cuando se entrega un sistema.
Termina cuando la operación puede funcionar con orden, control y trazabilidad.
The commitment doesn't end when a system is delivered.
It ends when operations can run with order, control, and traceability.
